水是社會發(fā)展的動力和引力，歷史上很多城市都是依水而生，逐水而居。穿城而過的江河溪流，倚城共生的湖岸海灣，為城市提供了便利的交通和水利灌溉條件，也創(chuàng)造了可游可賞的水岸風景，成為城市意向的核心與城市歷史文化的重要組成部分。

在后工業(yè)化和高度城市化的今天，濱水空間更多承載的是生態(tài)和休閑游憩的功能，日益豐富的水上運動逐漸流行，包括漂流、游艇、垂釣、潛水等多種休閑娛樂活動，其中以漂流最為廣受歡迎，漂流基地在炎熱的夏季成為避暑游玩的好去處。

駕著無動力的小舟，利用船槳掌握好方向，在時而湍急時而平緩的水流中順流而下，在與大自然抗爭中演繹精彩的瞬間，這就是漂流，一項勇敢者的運動。

項目背景

PROJECT BAKGROUND

隨著人們戶外活動項目的不斷拓展和技術技能的不斷提高，國家也先后出臺了諸多支持水上運動的政策，并與國際漂流聯合會建立了緊密的聯系，漂流賽事活動也日益豐富起來，漂流已經作為一項競技性的運動給人們帶來更多的刺激和歡樂。

我國幅員遼闊，河流資源非常豐富，從小范圍的利用自然河段漂流，到開發(fā)商業(yè)性河流資源，群眾性商業(yè)漂流開始呈現出很強的發(fā)展勢頭，越來越多的人們積極參與這項魅力獨特的戶外活動。目前全國漂流景區(qū)已達到數千家，有多個日接待量超過萬人的漂流基地，漂流項目在國內發(fā)展如火如荼。

但想要在數千家漂流基地中脫穎而出，成功接下炎炎夏日里這巨大的客流量，漂流基地也要做好數字化建設，完成整個基地的智慧升級。

傳統(tǒng)漂流基地存在以下問題：

●無法準確監(jiān)測、控制客流量，會因為客流量過大而導致游客體驗不佳；

●缺乏對異常天氣的預測以及異常天氣發(fā)生時能及時采取的有效應對方案；

●漂流基地收入過于單一；

●部分存在安全隱患，不能及時發(fā)現游客落水

建設智慧漂流基地，提升游客體驗、增強景區(qū)管理、服務和營銷能力，助推漂流景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，構建集漂流、度假、娛樂、休閑、趣味、美食于一體的創(chuàng)新型漂流基地。

建設內容

CONSTRUCTION CONTENT

以景區(qū)擴容和項目提升為中心目標，完善交通系統(tǒng)，完成硬件、軟件升級，開發(fā)以漂流為核心的產品體系，構建智慧漂流基地。

01

漂流基地游客服務

旅游目的地周到的服務可以為景區(qū)的整體印象加分，也是吸引游客的關鍵一環(huán)。為了提升游客服務，以環(huán)境友好、功能多樣作為基本發(fā)展模式，加強漂流基地信息化建設，給游客提供一站式在線預訂服務、導覽、停車場信息、廁所信息等服務，構建廣受好評的漂流基地。

⑴在線預訂：實現游客在線預訂門票，分時預約，以及漂流基地對票務的管理，避免排隊等候，提升游覽體驗。

⑵智能導覽：通過引入GPS、GIS等先進技術，以精致的創(chuàng)意手繪地圖為游客提供實時、精準的導航服務，游客輕松獲取景點信息、路線規(guī)劃以及快速找到衛(wèi)生間、停車場等，同時，系統(tǒng)自帶漂流玩法及注意事項語音講解功能，游客只需拿出手機，就可以享受邊走邊聽服務。

⑶VR全景：通過720°視覺，在線展示漂流基地的優(yōu)美自然風光和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為游客游前、游中提供身臨其境的沉浸式游覽體驗。

02

漂流基地內外旅游資源整合

“吃、住、行、游、娛、購”六要素齊全的旅游產業(yè)鏈，形成親水、民俗與戶外休閑互為補充的綜合性漂流基地。

○ 掃碼點餐：通過手機掃碼，游客可瀏覽菜品、預約取餐、掃碼點餐、中途加菜和自助結賬等功能，簡化用餐流程，降低餐廳服務壓力。

○ 民宿預訂：為游客提供線上酒店、民宿預訂，自助入住、在線退房等功能，提供酒店、民宿的位置、介紹、服務等信息，幫助游客輕松找到心儀的住宿，享受便利服務。

○ 智慧停車：實時更新車位信息，提供車位查詢、預訂、導航、優(yōu)惠券領取等服務，實現自動繳費和管理，解決停車難題。

○ 省心游覽：基地內布置游覽觀光車、纜車等，游客可輕松在基地范圍內游覽，感受大自然的獨特魅力。

○ 零售、電商：搭建無人售貨商店或放置無人售貨機，向游客提供泳衣、泳帽、防水眼鏡、手機防水袋、零食等商品；匯集基地內的各種優(yōu)質特產資源，實現旅游產品在商城上統(tǒng)一展示、預訂和支付，游客可輕松在線購買特產，享受快遞到家服務。

○ 特色娛樂：構建儲物租賃系統(tǒng)，向游客提供泳圈、救生衣、皮筏艇、AR眼鏡等道具，也可為游客提供教練服務，為游客的游玩提供科技感、新鮮感、安全感，同時也減少基地人工投入。

03

漂流基地智慧管理

為實現漂流基地的平穩(wěn)運行和及時響應，需建立智慧管理平臺，平臺實時監(jiān)控基地的運營情況，包括游客流量、車船調度、落水監(jiān)測等，同時具備預警與應急響應功能，對可能出現的危機進行預警，并快速啟動應急響應機制。

⑴環(huán)境監(jiān)測：布置環(huán)測設備，在平臺上呈現環(huán)境監(jiān)測數據（如水質、溫度、濕度、風力、空氣質量等），依據閾值呈現整體舒適度情況，并為漂流基地提供未來的氣象預報，幫助工作人員更好應對異常天氣。

⑵安全管理：在基地內深水區(qū)建立電子圍欄，通過高清全景攝像頭實時監(jiān)控，若游客越過警戒線下水或不慎落水，系統(tǒng)會自動向管理者和附近工作人員發(fā)送報警信號，以最快的速度前往現場勸解游客回到安全范圍或組織救援行動。

⑶應急調度：應急指揮中心，集預案、視頻、圖片、語音、地理位置等信息于一體，它以信息網絡為基礎，通過各系統(tǒng)的相互協(xié)調、聯動，進行文旅應急事件的預警和指揮，實現對基地旅游產業(yè)的全面監(jiān)控和快速響應。

漂流基地通過智慧旅游建設，既能夠滿足游客對于基地景點導航、基地圖文介紹、語音講解等服務的需求，又能實現基地的數字化管理，減少管理資源浪費的現象，有效進行基地內外資源整合，實現漂流基地營收增長，提高旅游業(yè)務的綜合管理和運營能力，提升旅游的服務品質，促進基地環(huán)境、社會、經濟的可持續(xù)發(fā)展，帶動周邊區(qū)域的經濟發(fā)展。

廣州云泉匯文旅集團起源于2011年，作為文旅產業(yè)的創(chuàng)新引領者，云泉匯文旅始終以“締造新文旅新業(yè)態(tài)，老項目煥發(fā)新活力”為目標，秉承“精誠、創(chuàng)新、實效、共贏”的企業(yè)理念，提供創(chuàng)意設計、精工建設、專業(yè)運營，打造全新的文旅項目。集團的業(yè)務范圍涵蓋景區(qū)綜合體規(guī)劃設計、溫泉規(guī)劃設計、景區(qū)升級、主題漂流設計、水上樂園、文商旅綜合體、室內景區(qū)、主題樂園、主題酒店設計裝修、智慧景區(qū)打造、數字博物館、旅游資源普查等多個領域，截止2024年末，集團已在全國累計完成及參與500多個項目。在14年的文旅行業(yè)深耕中，云泉匯文旅始終專注于為政府、開發(fā)商、景區(qū)提供調研策劃、規(guī)劃設計、施工建造、文創(chuàng)游樂、設備供應、投資運營等一站式高質量服務，為其打造引領時代潮流的尖端文旅項目與旅游景區(qū)，并憑借優(yōu)質的服務和專業(yè)的成果贏得了市場的廣泛認可與肯定。如果您有文旅相關需求，可撥打企業(yè)☎️：166-7670-0666（同微信號），客服小云電話：189-2400-6890（同微信號）（企業(yè)地址：廣州市番禺區(qū)番禺節(jié)能科技園總部中心16號樓1301室）

上一篇：水樂園從無到有，有這幾個關鍵步驟——云泉匯文旅集團解析（二）

下一篇：【溫泉100問系列】之二：中國溫泉文化及發(fā)展歷程 | 溫泉規(guī)劃設計公司

• 旅游資源普查專業(yè)公司：如何進行資源普查？原則、流程是什么？
• 為什么90%的景區(qū)創(chuàng)新走不遠？云泉匯用真實案例給出另一種答案
• “微度假”大有前景！——云泉匯文旅
• 如何讓溫泉度假區(qū)更具競爭力？云泉匯文旅集團從四大方向解析
• 《求是》雜志發(fā)表習近平總書記重要文章《加快建設文化強國》
• 酒店文旅化升級規(guī)劃設計公司—廣州云泉匯文旅集團：解碼中國度假酒店的文旅新浪潮
• 康養(yǎng)旅游規(guī)劃設計企業(yè)-廣州云泉匯文旅集團：文旅康養(yǎng)與鄉(xiāng)村振興 EPCO 規(guī)劃運營一體化服務
• 術業(yè)有專攻：溫泉規(guī)劃設計公司——溫泉度假項目成功落地五大關鍵
• 溫泉規(guī)劃設計專業(yè)企業(yè) | 溫泉度假區(qū)植物景觀設計升級與沉浸式體驗營造
• 農+文+旅+商”深度融合發(fā)展探索鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新模式與經驗路徑